Terms & Conditions

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This page contains the terms & conditions. Please read these terms & conditions carefully before ordering any products from us. You should understand that by ordering any of my products, you agree to be bound by these terms & conditions.

By placing an order at Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra, you warrant that you are at least 18 years old (or have parents' permission to buy from me) and accept these terms & conditions which shall apply to all orders placed or to be placed at Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra for the sale and supply of any products. None of these terms & conditions affect your statutory rights. No other terms or changes to the terms & conditions shall be binding unless agreed in writing signed by us.

Terms

ENGLISH

Payments

Payments can be made for the moment only via PayPal.

Shipping

All items ship worldwide from Italy with DHL Express.

Orders are shipped within 5 business days after your order is placed. You will receive a notification once the product has been shipped.

If you buy more than one product in the same order, it will not be possible to ship them in separate boxes. In case you need your items to be shipped separately, you need to place a new order for each box. Bear in mind that shipping your items separately will make the shipping costs higher.

Please, make sure you fill out the address and phone number form correctly.

All orders ship with a tracking number so that they can be tracked and redirected to you in case they lose their way. When an order is returned to me because the customer was not there during delivery or because the address provided was wrong, the customer is responsible for paying the new shipping cost in order to have their order resent to them.

Please note that DHL doesn’t ship to mail boxes, only door to door service is possible at this moment.

Verification operations upon delivery of the products

Upon delivery of the products by the forwarder appointed by Alè Ceramics, the Customer is required to check that the number of packages delivered corresponds to what is indicated in the transport document on the packaging and that the packaging itself is intact, not damaged or otherwise altered, even in the closing materials, checking with particular care the possible presence of signs indicating the breaking of the goods sent.

On pain of forfeiture, any damage to the packaging and / or products and / or the mismatch in the number of packages and / or indications must be immediately contested by the Customer, who must declare, in writing, to the person in charge of the delivery of the products, that they are accepting the package under "subject to control" or indicating that the package is damaged: in the absence of this, no claim will be accepted.

The Customer also undertakes to promptly report to Alè Ceramics any and all problems concerning the integrity, correspondence and / or completeness of the products received, at the latest 24 hours from the date of delivery, under penalty of decadence.

The customer is also responsible for any custom taxes that may apply in their country.

Bear in mind that delivery time is only an estimate. Most of the time parcels are delayed due to the customs control of each country. So, if you happen to live somewhere far from Europe expect some time before your parcel arrives. Please, keep that in mind when you are placing an order as a birthday gift.

This is the time it usually takes for DHL Express to deliver your order once shipped:

Italy: 1 to 2 days
Europe: 2-3 days
Rest of the world:: 2 days to one week

Custody and conservation of products

The products sold by Alè Ceramics must be kept and stored by the Customer using the necessary precautions and measures relating to the nature of the products themselves.

The negligence and / or inexperience in the conservation of each product can damage it and compromise its qualities. Alè Ceramics is not liable for any damage to the products sold resulting from incorrect and / or improper storage of the same, with express forfeiture of any guarantee regarding them.

Return Policy

You have 14 days to return an order after receiving it.
If you change your mind, or the product you received is not what you expected, please contact me before returning the item.
Unless arrangements are made with me, you cover the cost of the shipping.
The return policy does not apply for items that have been damaged by the client or third parties.
If you have any questions, please contact me.

Copyright

All content included on this website, including all images, is the sole property of Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra. All content is protected by International Copyright Laws. The compilation of content on the website is the exclusive property of Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra and may not be used for any purpose other than browsing, shopping, and using the information provided for your own private use, education, and entertainment. Images may not be reproduced without a link referencing back to www.aleceramics.com. There is no problem with Alè Ceramics images being used on Pinterest or other Social Media sites, as long as the original website link is retained. Images or written information may not be published without the permission of Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra.  Violating these terms could lead to legal action. 

Exemption from liability for content entered by the Customer on the Site

Each customer, after registering on the site, can post comments, reviews and opinions on the products in the electronic catalog. This functionality cannot be used for illicit purposes or in violation of the regulations in force, such as, by way of example but not limited to, carrying out spamming activities or inserting defamatory, libelous, threatening, scornful, violation of the privacy and dignity of others staff, etc .; it is also forbidden to post propaganda messages, advertisements, references to competing sites and companies. The publication of the aforementioned contents is carried out free of charge by the Customer, who can cancel reviews and opinions at any time by accessing the Website with his own credentials. The Customer acknowledges that any content entered on the Site may be deleted by Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra at any time, for example for the termination of the sale of the reviewed Product or for the closure of the spaces relating to comments, reviews and opinions.

Alè Ceramics of Morales Sanchez Alejandra has no obligation to monitor the activities carried out by each Customer on the Site pursuant to this article, as required by Legislative Decree no. 70/2003. However, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra reserves the right to remove any content generated by the Customer if it is made known or otherwise aware of the pursuit of an unlawful purpose and / or violation of one or more of the above-mentioned prohibitions, and / or a request is expressly made to do so by a judicial or administrative body and / or by a third party that is deemed to be injured by the aforementioned contents. In these hypotheses, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra will communicate the aforementioned measures to the Customer in any way and will have the right to suspend or cancel his account without prior notice, without prejudice to any other recourse against the person responsible for the violations.

Commercial Policy - Final customer

Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra has created and published the website ALECERAMICS.COM with the mission to offer a service exclusively for its own Clients.

The products on sale on the website ALECERAMICS.COM are destined to the Final Customer. By “Final Customer” Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra intends person or persons who do not operate their own entrepreneurial nor professional activities that may include but not limited to the re-sale of merchandise purchased at ALECERAMICS.COM.

Therefore, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra requests Users who are not considered a “Final Customer” to refrain from attempting to establish business relations with ALECERAMICS.COM nor use accounts of third parties to forward purchase orders relative to the merchandise on sale.

In regard to the commercial policy described above, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra reserves the right to not process orders from persons that are not the Final Customer and any other orders that are not in conformity with the said commercial policies.

Additional Terms

Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra reserves the right to amend any information, including but not limited to prices, technical specifications, terms of purchase and product offerings without prior notice. In the event of when a product is sold out, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra has the right to cancel the order and refund any amount paid in the best way. Alè Ceramics di Morales Alejandra shall also notify the customer of equivalent replacement products if available.


By placing your order, you agree to these terms.

Contact: alejandra@aleceramics.com

ITALIANO

Questa pagina contiene i termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto da me. Dovresti capire che ordinando uno qualsiasi dei miei prodotti, accetti di essere vincolato da questi termini e condizioni.

Effettuando un ordine presso Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra, garantisci di avere almeno 18 anni (o di avere il permesso dei genitori di acquistare da noi) e di accettare questi termini e condizioni che si applicano a tutti gli ordini effettuati o da effettuare presso Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra per la vendita e la fornitura di qualsiasi prodotto. Nessuno di questi termini e condizioni influisce sui diritti legali dell'utente. Nessun altro termine o modifica dei termini e condizioni sarà vincolante se non concordato per iscritto e firmato da noi.

Termini e condizioni

Pagamenti:

I pagamenti possono essere effettuati per il momento solo tramite PayPal.

Spedizione:

Tutti gli articoli vengono spediti in quasi tutto il mondo dall'Italia con DHL Express.

Gli ordini vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettuato.

Nel caso di acquisto di più di un prodotto nello stesso ordine, non sarà possibile spedire in scatole separate. Nel caso in cui sia necessario spedire gli articoli separatamente, è necessario effettuare ordini separati per ogni spedizione. Bisogna tenere presente che la spedizione separata dei suoi articoli aumenterà i costi di spedizione.

Assicurati di compilare correttamente il modulo dell'indirizzo.

Tutti gli ordini vengono spediti con un numero di rintraccio in modo che possano essere tracciati e reindirizzati a te nel caso in cui perdano la strada. Quando un ordine mi viene restituito perché il cliente non era presente durante la consegna o perché l'indirizzo fornito era errato, il cliente è responsabile del pagamento del nuovo costo di spedizione per poter rispedire il proprio ordine.

Si prega di notare che DHL non spedisce alle caselle postali, al momento è possibile solo il servizio porta a porta.

Il cliente è anche responsabile di eventuali tasse personalizzate che possono essere applicate nel proprio paese.

Tenere presente che i tempi di consegna sono solo tempi stimati. Il più delle volte i pacchi vengono consegnati in ritardo a causa del controllo doganale di ciascun paese. Quindi, se ti capita di vivere in un posto lontano dall'Europa, aspettati un po 'di tempo prima che arrivi il tuo pacco. Ti preghiamo di tenerlo presente quando effettui un ordine come regalo di compleanno.

Questo è il tempo solitamente impiegato da DHL Express per consegnare il tuo ordine, una volta l’ordine viene processato:

Italia: 1 to 2 giorni
Europe: 2-3 giorni
Resto del Mondo: da 2 giorni ad una settimana

Operazioni di verifica all’atto della consegna dei prodotti

1. Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere incaricato da Alè Ceramics, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull’imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata.

2. A pena di decadenza, eventuali danni all’imballo e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, il quale deve dichiarare, per iscritto, al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, che essi vengono accettati “con riserva di controllo” o segnalando che essi sono “danneggiati”: in mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Alè Ceramics ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all’integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Custodia e conservazione dei prodotti

1. I prodotti venduti da Alè Ceramics devono essere custoditi e conservati dal Cliente utilizzando le cautele e gli accorgimenti necessari e relativi alla natura dei prodotti medesimi.

2. La negligenza e/o l’imperizia nella conservazione di ciascun prodotto possono danneggiarlo e comprometterne le qualità. Alè Ceramics non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione dei medesimi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito ad essi.

Politica di reso o rimborsi:

Hai 14 giorni per restituire un ordine dopo averlo ricevuto.

Se cambi idea o il prodotto che hai ricevuto non è quello che ti aspettavi, ti prego di contattarmi prima di restituire l'articolo.

A eccezione di previo accordo fatto con me, il costo della spedizione avverrà a carico del acquirente.

La politica di reso e rimborsi non si applica agli articoli che sono stati danneggiati dal cliente o terze parti.

Se hai domande, prego di contattarmi.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul sito www.aleceramics.com restano di esclusiva proprietà di Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

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Politica Commerciale - Cliente Finale

Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra ha realizzato e pubblicato il sito ALECERAMICS.COM con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti. 
I prodotti in vendita sul sito ALECERAMICS.COM sono destinati al consumatore finale. Per consumatore finale, Alè Ceramics di Morales Sanchez Alejandra intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, o persona giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su ALECERAMICS.COM. 
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Termini aggiuntivi

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